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Al contratar o renovar un Plan Telcel a 12, 18, 24, 30 ó 36 meses en Centros de Atención a Clientes Telcel, Distribuidores Autorizados Telcel o marcando al *111 desde tu móvil.
Tienes 30 días naturales para activar Telcel UP contados a partir de la adquisición de tu equipo al contratar o renovar tu plan Telcel.
Con Telcel UP ten la tranquilidad necesaria en caso de accidente, ya que tu equipo se encuentra protegido contra daño, robo o falla (una vez que expire la garantía del fabricante).
Aplican términos y condiciones de la póliza contratada.
Telcel UP puede hacerse efectivo los 7 días de la semana, en horario hábil. Además recibe tu equipo de reemplazo en un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles*.
Comunícate al *788 o al 800-099-08-02 y nosotros nos encargaremos del resto.
*Una vez aprobado el siniestro. Este plazo es estimado y no implica ninguna garantía de tiempo para el plazo de entrega. Y podrá variar variar por diferentes circunstancias, que pueden depender, entre otras, de la disponibilidad del equipo o de la distancia de la población del cliente respecto a las principales ciudades.